Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει το Επιχειρείν

ΣΘΕΒ και ΣΕΒ άνοιξαν στη Λάρισα τη συζήτηση για την αξιοποίηση της ΤΝ στην παραγωγικότητα και την ανταγωνιστικότητα.

▶ ΣΘΕΒ και ΣΕΒ άνοιξαν χθες στη Λάρισα τη συζήτηση για την επόμενη Ημέρα των επιχειρήσεων και της βιομηχανίας

Τον τρόπο με τον οποίο η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να μετατραπεί από μια τεχνολογική εξέλιξη σε πραγματικό εργαλείο ανάπτυξης, παραγωγικότητας και ανταγωνιστικότητας για τις επιχειρήσεις ανέδειξε η εκδήλωση με τίτλο «Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) στην Πράξη: Η Νέα Εποχή στη λειτουργία των επιχειρήσεων», που πραγματοποίησαν χθες το απόγευμα στο «Imperial», ο Σύνδεσμος Θεσσαλικών Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΘΕΒ), σε συνεργασία με τον Σύνδεσμο Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΕΒ).

Οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να συζητήσουν τις αλλαγές που φέρνει η Τεχνητή Νοημοσύνη στην παραγωγή, στη διοίκηση, στην εξυπηρέτηση πελατών και συνολικά στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων.

Στο επίκεντρο βρέθηκε ένα ερώτημα που πλέον αφορά άμεσα την ελληνική επιχειρηματικότητα. Με ποιον τρόπο μπορούν οι επιχειρήσεις να περάσουν από τη συζήτηση γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη στην πραγματική αξιοποίησή της;

Μέσα από παρουσιάσεις, συζητήσεις και παραδείγματα εφαρμογών επιχειρήθηκε να αποτυπωθεί η πραγματική εικόνα της αγοράς, οι δυνατότητες που προσφέρουν τα νέα εργαλεία, αλλά και οι δυσκολίες που εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις στην υιοθέτηση της τεχνολογίας.

Η εκδήλωση άνοιξε με τοποθέτηση της διευθύντριας του Τομέα Τεχνολογίας και Ψηφιακού Μετασχηματισμού του ΣΕΒ Μάγκυς Αθανασιάδη, που έθεσε το πλαίσιο της συζήτησης γύρω από τις δυνατότητες αλλά και τις απαιτήσεις της νέας εποχής.

Ενδιαφέροντα στοιχεία για το αύριο των επιχειρήσεων με την υιοθέτηση της Τ.Ν., παρουσίασαν ο περιφερειάρχης Θεσσαλίας Δημήτρης Κουρέτας, ο πρόεδρος Δ.Σ. του ΣΕΒ Σπύρος Θεοδωρόπουλος και ο πρόεδρος του ΣΘΕΒ Γιώργος Ρουπακιάς.

Η συζήτηση δεν περιορίστηκε στο τι μπορεί να κάνει τεχνολογικά η Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά επικεντρώθηκε στο πώς αλλάζει ήδη την καθημερινότητα του πολίτη, της επιχείρησης και της βιομηχανίας.

Στη συζήτηση, με συντονίστρια τη διευθύντρια του ΣΘΕΒ Έλενα Καματέρη, τέθηκε αρχικά το ερώτημα για το πώς μεταφράζεται στην πράξη όλη αυτή η συζήτηση γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη.

«Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι πλέον υπόθεση του μέλλοντος, αλλά μια πραγματικότητα που ήδη αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι επιχειρήσεις, η βιομηχανία, αλλά και η ίδια η σχέση του πολίτη με την Πολιτεία» ήταν η κοινή διαπίστωση των ομιλητών.

Από την πλευρά του ΣΘΕΒ, ο Γιώργος Ρουπακιάς ανέδειξε κυρίως τη διάσταση της καθημερινής εφαρμογής της ΤΝ στις επιχειρήσεις. Όπως σημείωσε, ιδιαίτερα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις υπάρχουν πλέον εργαλεία χαμηλού κόστους που μπορούν να αξιοποιηθούν στην εξυπηρέτηση πελατών, στο μάρκετινγκ, στις πωλήσεις, στη διαχείριση εγγράφων, στην ανάλυση δεδομένων και στην αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών. Η προσέγγιση, όπως επισημάνθηκε, δε χρειάζεται να είναι μαζική από την πρώτη ημέρα. Μπορεί να ξεκινήσει από έναν συγκεκριμένο τομέα όπου υπάρχει πραγματική ανάγκη, να μετρηθεί το αποτέλεσμα και στη συνέχεια να επεκταθεί.

Ο κ. Ρουπακιάς στάθηκε παράλληλα στο γεγονός ότι η υιοθέτηση της ΤΝ δεν είναι μόνο ζήτημα κόστους. Συνδέεται με την ενημέρωση, την τεχνογνωσία και την ετοιμότητα των επιχειρήσεων, ιδιαίτερα στην περιφέρεια. Για τη βιομηχανία, οι δυνατότητες είναι ακόμη μεγαλύτερες, καθώς η ΤΝ μπορεί να αξιοποιηθεί στην πρόβλεψη βλαβών, στη βελτιστοποίηση της παραγωγής και της κατανάλωσης ενέργειας, στον εντοπισμό ελαττωμάτων και στη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Στην περιφερειακή διάσταση της μετάβασης έδωσε έμφαση ο Δημήτρης Κουρέτας, συνδέοντας την ΤΝ με την προσπάθεια δημιουργίας μιας «έξυπνης στρατηγικής» για την καινοτομία στη Θεσσαλία. Το ζητούμενο, όπως αναδείχθηκε, δεν είναι απλώς η εισαγωγή νέων τεχνολογιών, αλλά η σύνδεση της επιχειρηματικότητας, της εκπαίδευσης, της ακαδημαϊκής γνώσης και της τοπικής παραγωγής, ώστε η τεχνολογία να μετατραπεί σε πραγματική γνώση, δεξιότητες και καινοτομία.

Από την πλευρά του ΣΕΒ, ο Σπύρος Θεοδωρόπουλος έθεσε την ΤΝ στο ευρύτερο πλαίσιο της παραγωγικότητας και της ανταγωνιστικότητας. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, περίπου το 25,4% των επιχειρήσεων έχει ήδη κάποια επαφή με την ΤΝ, ενώ σημαντικό μέρος της αγοράς βρίσκεται ακόμη στα αρχικά στάδια. Ο ίδιος έχει επισημάνει ότι η ΤΝ επηρεάζει όλες τις λειτουργίες μιας επιχείρησης και μπορεί να συμβάλει στη μείωση του κόστους και στην αύξηση της παραγωγικότητας, απελευθερώνοντας ανθρώπινο δυναμικό από επαναλαμβανόμενες εργασίες.

Κρίσιμος παράγοντας, ωστόσο, παραμένει ο άνθρωπος. Το 59% των επιχειρήσεων θεωρεί το ανθρώπινο δυναμικό του περιορισμένα ή ανεπαρκώς έτοιμο για τις ανάγκες της ΤΝ τα επόμενα τρία χρόνια. Η πρόκληση, επομένως, δεν είναι μόνο να αποκτήσουν οι επιχειρήσεις πρόσβαση στην τεχνολογία, αλλά να επενδύσουν στις δεξιότητες, στην κατάρτιση και στην εξοικείωση των εργαζομένων με τα νέα εργαλεία.

Το κοινό μήνυμα των παρεμβάσεων ήταν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ένα εργαλείο που μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητα, την καινοτομία και την ανταγωνιστικότητα. Το στοίχημα για τη Θεσσαλία και συνολικά για την ελληνική επιχειρηματικότητα είναι η τεχνολογία να περάσει από τη θεωρία στην πράξη, χωρίς να μείνει πίσω ο άνθρωπος που βρίσκεται στο επίκεντρο αυτής της μετάβασης.

Στη συνέχεια, η συζήτηση μεταφέρθηκε στις πιο συγκεκριμένες εφαρμογές της τεχνολογίας, και στις καλές πρακτικές υιοθέτησης της ΤΝ από επιχειρήσεις, με τη συμμετοχή εκπροσώπων επιχειρήσεων και οργανισμών.