Πανάκριβο και δυσεύρετο το φυσικό αέριο – Καταγγελίες στο ΙΝΚΑ Θεσσαλίας

Αφορούν καθυστερήσεις στις συνδέσεις φυσικού αερίου και προβλήματα στους λογαριασμούς

Την αύξηση των καταγγελιών καταναλωτών για καθυστερήσεις στις συνδέσεις κατοικιών με το δίκτυο φυσικού αερίου, αλλά και για προβλήματα στους λογαριασμούς, αναδεικνύει ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ Θεσσαλίας Βασίλης Κόκκαλης, επισημαίνοντας την ανάγκη ουσιαστικότερης προστασίας των καταναλωτών.

Όπως αναφέρει, το φυσικό αέριο, πέρα από το υψηλό κόστος του, φαίνεται να γίνεται πλέον και δυσεύρετο για αρκετούς καταναλωτές, καθώς πληθαίνουν οι αναφορές για καθυστερήσεις στη σύνδεση κατοικιών. Μάλιστα, όπως σημειώνει, σχετικές καταγγελίες καταγράφονται στην περιοχή του Αμπελώνα, του Τυρνάβου αλλά και ευρύτερα.

Ο κ. Κόκκαλης υπογραμμίζει ότι οι εργολάβοι που αναλαμβάνουν τις εργασίες σύνδεσης οφείλουν να τηρούν τους όρους των συμβάσεων που έχουν συνάψει με τους καταναλωτές, ώστε να μην παρατείνεται χωρίς λόγο η αναμονή για την ολοκλήρωση των εργασιών.

Την ίδια στιγμή, σύμφωνα με τον πρόεδρο του ΙΝΚΑ Θεσσαλίας, αυξάνονται και οι καταγγελίες που αφορούν λογαριασμούς φυσικού αερίου. Το πρόβλημα, σύμφωνα με τον κ. Κόκκαλη, αφορά συνολικά την αγορά ενέργειας, καθώς καταναλωτές δυσκολεύονται να βρουν λύση σε ζητήματα που προκύπτουν με τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου.

«Τις περισσότερες φορές έχει δίκιο ο καταναλωτής», υποστηρίζει ο κ. Κόκκαλης, τονίζοντας ότι απαιτείται ουσιαστικότερη παρέμβαση της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων, προκειμένου να επιτελεί αποτελεσματικότερα τον ρόλο της ως προς την προστασία των καταναλωτών.

Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει, η σημερινή εικόνα είναι ότι ο καταναλωτής που αντιμετωπίζει πρόβλημα με έναν λογαριασμό ρεύματος ή φυσικού αερίου συχνά αδυνατεί να βρει το δίκιο του, παρά τις προσπάθειές του να απευθυνθεί στους αρμόδιους φορείς και στους παρόχους.

Ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ Θεσσαλίας ξεκαθαρίζει, τέλος, ότι το Ινστιτούτο αποτελεί φορέα ενημέρωσης και δεν διαθέτει ελεγκτικό ρόλο. Για τον λόγο αυτό, ζητά από την κυβέρνηση να αντιμετωπίσει με μεγαλύτερη σοβαρότητα το ζήτημα της προστασίας των καταναλωτών και να ενισχύσει τους μηχανισμούς που μπορούν να παρέμβουν αποτελεσματικά στις σχετικές καταγγελίες.